miércoles, 20 marzo 2019

Calidad de Productos y Servicios

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Gestión de Calidad, donde elaboraremos y definiremos los lineamientos, normas y estándares de calidad que seguiremos, tanto para la gestión de desarrollo del proyecto, como para los procesos definidos dentro de la organización y, los involucrados en la obtención de la calidad.


Calidad• Definir los objetivos de calidad para el desarrollo del proyecto.
• Establecer una estrategia para alcanzar la calidad.
• Definir las normas y estándares de calidad y las herramientas para alcanzar el nivel de calidad deseado.


Los objetivos de calidad se refieren a las metas que la organización se propone alcanzar para mantener sus procesos, productos y servicios y sistema virtual, de acuerdo con los niveles de calidad que desea alcanzar. Hemos, por lo tanto, dividido los objetivos del proyecto en tres:


1. Objetivo de Calidad de la Organización. El objetivo de la Organización es alcanzar los niveles de calidad definidos y crear estrategias para obtenerlos.


2. Objetivo de Calidad de Productos y Servicios. Brindar a los clientes directos e indirectos productos y servicios que mantengan los niveles de calidad definidos por la organización, en conformidad con los estándares y normar establecidos.


3. Objetivo de Calidad del SEV. Proporcionar a los clientes directos e indirectos una herramienta informática, que mantenga los niveles de calidad definidos por la organización, en conformidad con los estándares y normas establecidas.


Para alcanzar los objetivos de calidad del proyecto, proponemos una estrategia de calidad como medio para alcanzar dichos objetivos y complemento de la estrategia competitiva de la organización.

 
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